Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienstverlener: Shine Bright Aneta, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93672152.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Shine Bright Aneta.
Overeenkomst: De afspraak tussen Dienstverlener en Opdrachtgever voor het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Shine Bright Aneta en haar opdrachtgevers. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Offertes en Overeenkomst

Alle offertes van Shine Bright Aneta zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of mondeling accepteert en Shine Bright Aneta de opdracht bevestigt.

Artikel 4. Uitvoering van de Werkzaamheden

Shine Bright Aneta verplicht zich om de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de dienstverlener toegang heeft tot de locatie en dat benodigde faciliteiten (zoals water en elektriciteit) kosteloos ter beschikking staan.

Artikel 5. Betaling en Tarieven

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld voor particuliere klanten. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Shine Bright Aneta de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 6. Annulering

Bij annulering van een afspraak door de opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden, behoudt Shine Bright Aneta zich het recht voor om 50% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen. Bij annulering op de dag zelf kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Shine Bright Aneta is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd. Schade dient binnen 48 uur na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld bij Shine Bright Aneta.

Artikel 8. Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen uiterlijk binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. Shine Bright Aneta zal de klacht onderzoeken en indien gegrond, de werkzaamheden alsnog kosteloos uitvoeren of een passende oplossing bieden.

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Shine Bright Aneta is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Shine Bright Aneta is gevestigd.